그레이 오렌지, 소매점 재고관리용 앱 ‘g스토어’ 내놔

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▲그레이 오렌지가 유통소매점 재고 관리 앱인 ‘g스토어’를 출시했다. (사진=그레이 오렌지)

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창고 로봇 및 자동화 회사인 그레이 오렌지가 소매점 매장 재고 관리앱인 ‘g스토어’를 출시했다고 로보틱스앤오토메이션뉴스가 지난 18일(현지시각) 보도했다.

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그레이 오렌지는 모바일 최초의 이 SW서비스(SaaS)앱이 온라인 주문처리를 이행하기 위해 “매장 재고를 사용하는 동시에 매장을 기술 기반의 개인화된 경험 허브 및 온라인 주문처리 센터로 변화시킨다”고 주장한다.

소매상들은 매장에서 디지털과 물리적 경험을 조화시켜야 한다는 것을 알고 있지만, 이를 위한 빠르고 쉬운 방법을 찾기 위해 고군분투하고 있다.

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그레이 오렌지는 자사의 물류 주문처리용 인공지능(AI)을 이용해 적은 초기 비용으로 2주내에 구현할 수 있는 직관적인 매장 관리자와 관계자용 앱으로 내놓았다.

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소매업체는 g스토어를 사용해 매장 내 재고 위치를 개선하고 물량 수효 계산 정확도를 높일 뿐만 아니라 매장을 옴니채널 주문처리망에서 최적 서비스할 수 있게 해 준다. 또한 뛰어난 기술지원에 기반해 내방 쇼핑객을 위한 맞춤형 경험을 제공할 수 있다.

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g스토어는 매장 내 판매 및 온라인 판매는 물론 매장내 효율성까지 향상시켜 준다. 높은 온라인 판매 전환율은 유통업체가 매장내 재고를 활용해 온라인 주문처리를 소화할 당일 및 익일 배송 약속을 늘릴 수 있게 되면서 일어난다.

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매장 주변 고객들로부터 오는 주문을 매장 내 픽업 옵션이나 출하로 처리하게 되면 배송 및 운송 비용이 절감된다.

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소매업체는 매장에서 재고위치, 매장 이동패턴, 상위 판매물품, 트렌드 아이템, 보충 요구 사항 및 쇼핑객의 스타일과 그에 상응하는 물품 위치 찾기를 도와주는 디지털 안내를 활용하게 된다. 이를 기반으로 하는 실시간 통찰력으로 매장 재고 회전 속도를 높이고 할인을 해야 하거나 재고가 없는 상황을 피할 수 있다.

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g스토어는 지난 20~23일 미국 텍사스주 댈러스에서 열린 소매 공급망 컨퍼런스(RILA) 링크 2022에서 첫 선을 보였다.

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아카시 굽타 그레이오렌지 공동창업자 겸 최고기술책임자(CTO)는 “g스토어를 통해 점포 운영자들이 일상적 작업을 수행하기 위해 5~6개의 앱을 사용하던 문제를 없앴다”고 말했다. 그는 “g스토어는 기존 소매 시스템과 연동해 실시간 재고 목록과 주문데이터를 구성하고 온라인 고객은 물론 매장 방문고객을 만족시켜 줄 작업프로세스를 조정한다. 직관적이고 모바일 기기 방식이어서 매장 동료의 손끝에 모든 업무를 맡길 수 있다. AI 기반 클라우드 SW는 수많은 변수를 기반으로 실시간으로 작업을 할당하고 지시한다”고 설명했다.

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g스토어는 안드로이드와 iOS 플랫폼을 모두 지원한다. 매장 및 영역 관리자를 위한 태블릿 기반 스토어 운영 앱도 포함돼 있어 재고, 옴니채널 작업 및 백엔드 스토어 활동을 실시간으로 보게 해 준다.

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이 앱은 매장 관계자들을 위한 스마트폰 앱을 통해 물품보충, 옴니채널 주문처리, 매장 내 물품 픽업 관리, 방문 고객 지원 등과 같은 백엔드 매장 업무를 제공한다.

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g스토어는 모든 채널에서 재고에 실시간으로 접근할 수 있게 설계됐다. 이를 통해 각 고객 매장들이 온-오프라인 고객이 찾는 상품을 판매장, 소형 창고에서 또는 인근상점에서 신속하게 찾을 수 있게 해 준다. 여러 상점에 배포하면 소매업체와 고객에게 매장내 재고 정보를 단일 뷰로 제공할 수 있게 된다.

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g스토어 백엔드의 핵심 기능은 오버헤드 무선주파수태그(RFID) 리더, 디지털 태그, 오버헤드 카메라, 스마트 미러와 같은 사물인터넷(IoT) 기기로부터 오는 실시간 데이터에 손쉽게 통합하고 동작할 수 있는 능력이다. g스토어는 또한 기존 소매 시스템 데이터를 손쉽게 통합해 매장에서 일상 업무 및 재고 결정을 개선할 수 있다.

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g스토어의 소프트웨어서비스(SaaS) 가격은 원활한 확장이 가능하도록 설계됐으며 제공되는 사용자 수에 따라 결정되며 최소한의 선행 투자만 필요로 한다. 배치에 걸리는 시간은 매장수, 품목 수 및 사용자 수 같은 요소에 따라 2주 정도 걸릴 수 있다.

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Erika Yoo erika_yoo@irobotnews.com

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