중국 챗봇 시장 올해 7800억원 규모...2025년까지 연평균 39% 성장

중국에서 향후 몇 년간 챗봇 시장이 고속 성장세를 이어갈 것이란 예측이 나왔다.

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중국 리서치 회사 아이리서치가 최근 발표한 '2021 중국 챗봇 산업 발전 연구 보고서'에 따르면 중국 챗봇 시장은 올해 44억7000만 위안(약 7864억 원) 규모를 형성할 전망이다.

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보고서는 중국 챗봇 시장이 2019년 14억 위안(약 2463억 원), 2020년 27억1000만 위안(약 4767억 원) 규모를 형성하면서 빠르게 성장하고 있으며, 오는 2025년 98억5000만 위안(약 1조7328억 원)에 이를 것으로 예측했다.

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▲ 2019년~2025년 중국 챗봇 산업 시장 규모 추이. (단위:억 위안)

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2019년부터 2025년까지 연평균성장률(CAGR)이 39%에 이를 것이라고 내다봤다. 2025년에 2019년 대비 시장 규모가 603% 이상 늘어나는 것이다. 특히 통신, 인터넷, 행정, 금융 등 영역에서 챗봇 활용이 늘어나면서 성장을 이끌 것으로 예측되고 있다.

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지난해 기준 중국의 금융 부문 챗봇 시장 규모는 8억 6600만 위안으로 전체 시장의 32%를 차지하면서 가장 큰 응용 시장 자리를 지켰다. 빠르게 성장하는 시장은 행정분야로, 2021~2025년 CAGR이 20%를 넘을 것으로 예측되고 있다.

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챗봇 서비스에 대한 투자 역시 지속되고 있다. 투자 열기는 2018년 가장 뜨거웠는데, 한해 53건에 달했다. 이후 연 평균 투자 건수가 30건 가량을 유지하고 있다. 2019년 30건, 202년 31건이었으며 올해 5월 현재 7건이다.

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투자 유형으로 봤을 때 2012년에서 2021년 사이 챗봇 로봇에 대해 가장 많이 이뤄진 투자는 시리즈 프리(Pre)A~A+ 투자로 72건을 차지했다. 이어 엔젤투자, 시리즈 프리B~B+ 투자순으로 나타났다.

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Erika Yoo erika_yoo@irobotnews.com

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