청춘세탁, 비대면 로봇 세탁 서비스 시범운영

▲ 청춘세탁 전주 에코점 외관(사진=청춘세탁) ​ O2O 친환경 세탁서비스 청춘세탁(대표 이기태)이 세탁관리 자동화 시스템 관련 특허등록을 마치고 24시간 비대면 로봇 자동화 세탁(Robotic Process Automation, RPA) 서비스와 워터클리닝 공법을 도입한 친환경 스마트 세탁소를 도입했다. ​ 청춘세탁 RPA서비스는 로봇 자동화 세탁시스템으로, 365일 24시간 언제든 무인 키오스크를 통해 로봇이 세탁물을 자동으로 입·출고할 수 있다. 1일 1000명의 고객이 세탁물을 출고할 수 있으며, 입고는 무제한 가능하다.   청춘세탁은 서비스 개발 성공 후 전주 에코시티 본점에서 올해 4월부터 시범운영 중이다. 현재까지 8000여벌의 서비스를 제공하고 있다. 일반 세탁소나 세탁편의점과는 달리, 현대인의 라이프 스타일을 반영해 365일 24시간 열려 있으며, 일반 생활 빨래부터 특수 세탁(드라이 의류), 운동화 및 고가의 명품브랜드 세탁까지 고객이 언제든지 세탁물을 RPA 세탁시스템으로 맡기고 찾을 수 있다. 여기에 일반생활 빨래 대행 서비스를 제공하는 가운데, 최근 연장된 코로나19 사회적 거리두기 시기에도 신규 고객이 매월 20% 이상으로 지속해서 증가하고 있다는 설명이다. ​ 청춘세탁은 친환경 워터클리닝 세탁 공법을 사용한다. 용매를 기름으로 사용하는 일반 세탁 서비스의 드라이클리닝과 달리, 오직 100%물과 자체 연구소에서 제작한 친환경 특수 세제를 활용해 세탁한다. 물로 니트, 패딩 등 특수섬유 등을 세탁했음에도 섬유의 손상이 없고, 물을 용매로 사용해 친환경적이면서도 드라이클리닝 이상의 품질을 자랑한다. ​ 청춘세탁에 따르면 워터클리닝은 서비스 출시 후 현재까지 5개월간 약 8000여벌이상 세탁을 했으나, 사고율은 0.1%에 그쳤다.       ▲ 무인 컨베이어 세탁함(사진=청춘세탁) ​ 매장 내 서비스는 ▲대면 접수도 가능하며 주방에서 조리과정을 직접 볼 수 있는 오픈 키친처럼 세탁장인이 세탁하는 전 공정을 직접 볼 수 있는 공간인 ‘오픈세탁존’, ▲365일 24시간 세탁물을 맡기고 찾기가 가능한 로봇 무인세탁함으로 바쁜 현대인에게 최적화된 서비스를 제공하는 ‘청춘세탁박스’, ▲셀프로 자유롭게 이용한 동전 빨래방으로, 대행 서비스도 함께 제공하는 ‘코인존’ 등 크게 세 가지로 구분된다.   고객서비스의 편리성 외에 세탁의 본질인 세제 역시 친환경제품을 자체 개발과 생산을 통해 품질을 향상시켰다. 이 세제는 엄격한 기준과 절차로 유명한 독일 피부 과학 연구소 더마테스트(Dermatest)의 피부 저자극 테스트에서도 최고 등급인 엑설런트 등급을 획득하며 안전성을 인정받았다. 신생아의 민감한 피부에도 안심하고 사용할 수 있다는 게 회사 측 설명이다.   또한 직접 운영 중인 산하 청춘세탁연구소를 통해서는 제품을 직접 자체 개발과 생산할 수 있는 설비를 갖추고, 만능얼룩제거제 '얼룩약', 친환경 온가족 세탁세제 '빨래약' 등 기존 세탁소에서 사용되는 친환경 세제를 상품화 하여 온·오프라인으로 판매 중이다. ​ 이러한 성과 속에 청춘세탁은 지난해 2018년 대비 1250%의 매출 성장률을 기록했다. 올해 안으로 로봇 무인설비와 워터클리닝 공법기능이 고도화된 친환경 자동화 세탁시스템 2.0을 출시할 계획이며, 전년 대비 200% 성장을 목표로 하고 있다. ​ 이기태 청춘세탁 대표는 “대학교 기숙사 세탁물 대행부터 7년간의 세탁현장 및 시장 경험을 거친 노하우를 바탕으로 간편하면서도 워터클리닝 같은 친환경적인 공법을 지속적으로 개발하며 세탁업계에 기술혁신을 불러일으킬 것”이라며 “대한민국 세탁의 표준이 될 수 있도록 간편하고 안전한 세탁의 본질을 지켜나가는 청춘세탁이 되겠다”고 전했다.

조상협  robot3@irobotnews.com

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