ABB, 런던 백화점에서 가정용품 현장 제작해준다

▲ ABB 산업용 로봇이 소비자가 주문한 제품을 현장에서 생산하고 있다(사진=ABB)

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고객이 매장에서 주문한 상품을 현장에서 바로 제작해준다.

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8일(현지 시각) 더로봇리포트에 따르면 스위스 로봇자동화 기업인 ABB는 영국 백화점 체인 셀프리지스(Selfridges), 디자인 브랜드인 나가미(Nagami) 등과 협력해 디자이너 가구, 가정용품 등 제품을 소비자들의 취향에 맞게 백화점 매장에서 바로 제작해주는 시연 매장을 운영하고 있다.

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소비자가 매장에서 제품을 선택하면 ABB의 산업용 로봇인 IRB 6700과 나가미의 플라스틱 압출기를 사용해 제품을 바로 찍어낸다. 해양보호분야 비영리환경단체인 '팔리 포 디 오션스(Parley for the Oceans)'로부터 폐플라스틱을 제공받아 로봇이 상품을 제작한다. 이번 시연 매장은 4월 한달간 운영된다.

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▲로봇이 그릇을 만들고 있다.(사진=ABB)

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ABB는 로봇들이 고객들을 매장 안으로 유인하고, 소매 경험을 향상시키는 데 새로운 가능성을 제시할 수 있을 것으로 보고 있다.

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마크 세구라 ABB 로봇사업부문 대표는 ”세계 바다에 존재하는 플라스틱을 디자이너의 제품을 프린팅하는 데 재사용함으로써, 순환경제의 중심인 지속가능한 제조 공정을 만드는 데 로봇이 중대한 공헌을 하고 있다"고 말했다. ABB는 현재 독일 베를린에서 고객이 주문한 신발을 로봇이 픽킹하고, 고객들의 사이즈에 맞게 만들어주는 시연 매장인 ‘솔박스(Solebox)’를 운영하고 있다.

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마크 세구라 대표는 "로봇이 고객들을 번화가로 불러들이는 데 점점 더 많이 활용되고 있다“며 ”향후 로봇의 채택은 로봇을 물류부문에서 활용하는 ‘마이크로필먼트(micro-fulfilment)’, 고객의 특정 요구 사항에 따라 제품을 만들어주는 ‘개인화(personalization)’, 로봇을 인터랙티브 디스플레이나 쇼의 일부로 활용하는 ‘리테일테인먼트(retailtainment)’ 등 3가지 주요 트렌드에 영향을 받을 것“이라고 말했다. 리테일테인먼트는 리테일과 엔터테인먼트를 결합한 조어다.

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베를린 신발 매장이 리테일테인먼트 범주에 속한다면 런던 매장은 개인화 범주에 가깝다는 게 ABB측 설명이다.

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장길수 ksjang@irobotnews.com

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