美 3자물류기업 ‘새들 크리크’, AMR 도입으로 생산성 2배

▲로터스 로보틱스가 텍사스의 3자물류(3PL)기업에 AMR들과 함께 일련의 보고(reporting) 도구 및 대시보드를 함께 배치해 생산성을 높이는 데 기여했다. (사진=로터스 로보틱스)

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‘제 3자물류(3PL) 서비스업체가 자율이동로봇(AMR)을 사용해 의료용 물품 주문처리 생산성을 2배로 향상시킬 수 있었다.’

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모바일로봇가이드는 지난 11일(현지시각) 미 전역의 고객을 위해 옴니채널 주문처리 및 유통 서비스를 제공하는 '새들 크리크(Saddle Creek) 로지스틱스 서비스'가 AMR을 이용해 생산성을 향상시킨 사례에 주목하고 이를 소개했다.

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◆과제

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미국 텍사스의 새들 크리크는 주요 병원과 대학교뿐만 아니라 소비자에게 출하되는 의료용 의류 및 물품에 대한 보다 효율적인 전자 상거래 솔루션 제공 방법을 찾고 있었다.

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새들 크리크는 상당한 성장기를 거치며 예년에 비해 3배 이상 많은 주문량을 받았다. 이 회사 팀은 수요 급증과 요구 사항 변화에 따른 고객 사업 성장을 지원하고 확장할 수 있는 솔루션을 찾기 위해 평가에 나섰다.

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토니 홀리스 새들 크리크 기술 및 혁신 담당 이사는 “투자 수익률이 빠른 이동로봇 솔루션을 찾고 있었고, 우리가 느낀 것은 AMR이 우리의 운영에 쉽게 통합될 수 있다는 것이었다”고 말했다.

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◆솔루션

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새들 크리크의 문제 해결에 나선 로커스 로보틱스는 자사 AMR과 실행 가능한 보고 도구 및 대시보드를 배치했다. 여기에는 창고관리시스템(WMS) 및 네트워크와의 시스템 통합(SI), 시설 및 워크플로우 솔루션 설계, 내비게이션 및 픽킹 테스트를 포함한 로봇 구현 등이 포함됐다.

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새들 크리크 팀은 생산성을 높이고 비용을 절감할 수 있는 솔루션을 구현하기 위해 로커스 팀과 협력했다.

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홀리스 새들 크리크 이사는 “구현이 매우 잘 됐다. 로커스 플랫폼 사용으로의 전환은 매우 쉬웠다”고 말했다. 코디 존슨 새들 크리크 주문처리 담당 이사는 “우리는 약 두 달 만에 정말 흥분했다. 로커스는 현장에 있었고, 단순히 그들의 솔루션으로 일하게 하지 않고 우리가 필요로 하는 것을 들어주었기 때문에 함께 일하기 좋은 파트너였다”고 말했다.

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◆결과

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새들 크리크 팀은 생산성을 두 배 이상으로 높였다. 창고 바닥의 혼잡을 크게 줄임으로써 고객 주문 물량을 더 빨리 처리할 수 있었다.

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예상치보다 30~40% 이상 증가하는 예상밖 수요를 수용하면서도 여전히 서비스수준계약(SLA)을 충족할 수 있도록 지원하는 확장 기능은 특히 중요하다.

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홀리스 이사는 창고 직원들이 성공적으로 AMR을 받아들인 데 대해 “픽업 카트에서 벗어나면서 직원들은 로커스 로보틱스 플랫폼 사용을 정말 즐겼다. 이들이 훈련하고 배우기가 쉬웠고 첫날에 효과적이다”고 말했다.

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새들 크리크 팀은 현재 고객 성장에 대비하고 있으며, 운영 영역이 확대되고 작업자를 보조하는 로봇의 수가 85% 증가할 것으로 예상하고 있다.

 

이성원 sungwonly09@gmail.com

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