美 베크나 로보틱스, '케이스 플로우 보이스' 발표

▲베크나 로보틱스가 '케이스 플로우 보이스'를 발표했다. (사진=베크나 로보틱스)

미국 베크나 로보틱스가 오는 13일 조지아 월드콩그레스센터에서 개막하는 모덱스(MODEX 2026) 행사를 앞두고 케이스플로우 보이스(CaseFlow Voice)를 발표했다고 로보틱스247이 지난달 31일(현지시간) 보도했다.

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베크나는 이 제품이 음성 기술을 완전히 통합한 업계 유일의 케이스 피킹 자동화 솔루션이라고 설명했다.

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이 회사는 케이스플로우 보이스가 루카스 시스템즈(Lucas Systems)의 '제니퍼(Jennifer)' 음성 기능을 케이스 피킹 워크플로에 직접 내장한 제품이라고 밝혔다. 이를 통해 작업자는 양손이 자유로운 '핸즈프리(hands-free)' 운영이 가능해져 생산성과 정확도를 높일 수 있으며, 창고 처리량을 최대 2배까지 향상할 수 있다.

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케이스플로우 보이스를 포함한 다양한 케이스플로우 기술은 모덱스 베크나 부스에서 전시될 예정이다.

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◇열악한 창고 환경에서의 케이스 피킹

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베크나 로보틱스는 케이스플로우 보이스가 냉동 창고와 같은 까다로운 작업 환경의 핵심 과제를 해결한다고 강조했다. 냉동 창고는 장갑 착용, 응축 현상, 민첩성 저하 등으로 인해 화면이나 스캐너를 사용하기 어렵다. 이 회사는 케이스플로우 보이스가 음성과 핸드헬드 인터페이스를 모두 지원함으로써, 사용 편의성과 성능을 유지하면서도 더 넓은 범위의 창고 환경에 적응할 수 있다고 설명했다.

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칼 이아그네마 베크나 로보틱스 최고경영자(CEO)는 "케이스플로우는 케이스 피킹 처리량을 획기적으로 개선할 수 있음을 이미 증명했다. 이 솔루션은 창고 교육 시간을 최대 50% 단축하고, 이동량이 많은 워크플로에 투입되는 인원을 줄이면서도 훨씬 더 많은 물동량을 처리하도록 도왔다. 케이스플로우 보이스를 통해 그동안 자동화 도입이 어려웠던 냉동 창고와 같은 환경으로 이러한 이점을 확대하고자 한다"고 덧붙였다.

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케이스플로우는 팔레트 처리 로봇(베크나 CPJ 코봇 팔레트 잭)과 작업자를 실시간으로 조율한다. 이를 통해 로봇의 가용성, 작업자의 위치, 주문 우선 순위를 역동적으로 균형있게 맞춤으로써 케이스 피킹 작업을 간소화한다. 베크나는 작업자가 좁고 역동적인 구역 내에서 피킹 작업에만 집중하고, 자율 주행 로봇이 팔레트 운반을 담당해 가치가 낮은 단순 이동 시간을 줄여준다고 말했다.

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음성 기술이 추가됨에 따라 작업자는 간단한 음성 명령으로 지시를 받고 작업을 확인하게 된다. 이로써 핸드헬드 장치에 대한 의존도를 낮추는 동시에 기존 운영의 유연성을 유지할 수 있다. 작업자는 핸즈프리 피킹을 통해 업무에만 집중하게 돼 안전성을 높이며, 음성 안내 워크플로는 신입 사원의 현장 적응과 교육 시간을 단축시킨다.

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◇'제니퍼'가 창고 피킹에 목소리를 더하다

▲베크나 로보틱스는 케이스플로우 보이스(CaseFlow Voice)가 음성 기술을 완전히 통합한 유일한 케이스 피킹 자동화 솔루션이라고 밝혔다. (사진=베크나 로보틱스)

케이스플로우 보이스는 전 세계 400여 개 창고에서 작업자를 지원하는 물류센터 기술 제공업체인 루카스 시스템즈의 기술을 바탕으로 '제니퍼' 음성 안내를 워크플로에 직접 통합했다.

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제니퍼는 37개 언어로 음성 옵션을 제공한다. 베크나 로보틱스는 운영자가 이 시스템을 통해 작업자 모국어로 시스템과 소통할 수 있게 함으로써 다양한 국적의 인력을 효율적으로 지원할 수 있다고 밝혔다.

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크리스 심칙 루카스 시스템즈 최고성장책임자(CGO)는 "루카스 시스템즈는 28년 이상 인공지능(AI)을 포함한 음성 인식 및 최적화 기술에 투자해 창고 성능을 획기적으로 개선해 왔다. 실제로 제니퍼는 4대륙에서 1120억 회 이상의 피킹 작업을 수행했다. 창고 자동화에 대한 우리의 인간 중심적 접근 방식은 로봇과 인간이 새롭고 효율적인 방식으로 원활하게 협업할 수 있게 함으로써 현재와 미래의 창고에서 강력한 역할을 할 것"이라고 강조했다.

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이재구 기자 robot3@irobotnews.com

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