▲로커스 로봇이 팔레트 피킹 작업을 지원하고 있다. 레이디얼은 자사 네트워크에 300대 이상의 모바일 로봇을 보유하고 있다. (사진=로커스 로보틱스)
미국 전자상거래 운영 지원 기업인 레이디얼(Radial Inc.)이 파트너사인 로커스 로보틱스와 함께 켄터키주 셰퍼즈빌에 위치한 확장형 물류센터에서 2500만개 이상의 제품을 피킹했다고 오토메이티드웨어하우스가 12일(현지시간) 보도했다.
로커스는 이번 성과가 자사의 자동화 및 로봇서비스(RaaS) 모델이 어떻게 확장성, 탄력적 운영, 그리고 일관된 대량 처리 성능을 제공하는지를 보여주는 사례라고 밝혔다.
톰 슈미트 레이디얼 최고경영자(CEO)는 “소비자들은 더 이상 제품을 구매하는 것이 아니라 배송에 대한 신뢰를 구매한다. 로커스 로보틱스의 지능형 시스템으로 구동되는 우리 팀은 매일 이 약속을 지키고 있다. 이번 성과는 두 회사가 공유한 빠르고 유연하며 데이터에 기반한 주문품 처리 방식이 경쟁 우위를 유지하고 있음을 보여준다”고 말했다.
레이디얼은 북미 최대의 제3자 물류(3PL) 제공업체로서 현대적인 대기업 브랜드에 통합 결제, 사기 탐지 및 옴니채널 솔루션을 제공한다고 주장했다. 펜실베이니아주 킹 오브 프러시아에 본사를 둔 이 회사는 소포 물류 분야의 디지털 전문가인 비노드(bnode)의 자회사로서 유럽, 북미 및 아시아 태평양 지역에서 사업을 운영하고 있다.
◇레이디얼, 자사 네트워크 전반에 AMR 배치
레이디얼은 40년 이상의 업계 전문성을 바탕으로 전략적으로 각 브랜드의 고유한 요구 사항에 맞춰 서비스와 시스템을 맞춤화한다고 밝혔다. 이 회사 팀은 일관된 배송을 위한 확장 가능하고 유연한 주문품 처리(풀필먼트)에서부터 안전한 거래 보장에 이르기까지 브랜드들이 겪는 일반적 전자상거래 문제 해결을 지원한다.
로커스 로보틱스는 자사의 로봇과 소프트웨어 덕분에 레이디얼이 추가 공간 없이 시설 입고량을 4배로 늘릴 수 있었다고 밝혔다. 또한 창고 자동화는 레이디얼이 성수기, 주문량 증가, 그리고 재고관리단위(SKU) 복잡성 증가에 효과적으로 대응할 수 있도록 지원했다고 덧붙였다.
두 회사는 87대의 로커스봇이 일상적인 운영을 지원하고 있으며, 성수기에는 104대의 자율이동로봇(AMR)을 추가해 로봇 운영 규모를 확장했다고 밝혔다. 이들은 이 사례가 적응형 자동화가 레이디얼 네트워크 전반에 걸쳐 어떻게 민첩성 향상, 일관된 서비스 수준 유지, 운영 비용 절감, 그리고 성수기 대응력 강화로 이어지는지를 보여준다고 강조했다.
로커스원 플랫폼은 수십억 개의 데이터 포인트를 지속적으로 수집 및 분석해 처리량, 경로 효율성, 그리고 로봇 운영 성능을 최적화한다.
로커스는 자사의 AMR이 전 세계적으로 초당 200~300개의 제품을 처리하는 속도로 운영되며, 작업자와 협력해 일하면서 부가가치가 없는 단계를 제거하고 생산성, 안전성, 그리고 고객 만족도를 향상시킨다고 설명했다. 이 회사는 사람과 로봇간 조정 기능을 통해 물류센터가 성수기에도 주문품 처리 운영을 예측 가능하고 효율적으로 유지할 수 있다고 밝혔다.
릭 폴크 로커스 로보틱스 최고경영자(CEO)는 “단일 레이디얼 사이트에서 2500만 건 이상의 상품 피킹을 처리한 것은 지능형 자동화가 소매업계에서 가장 까다로운 시기에 어떻게 신뢰성, 확장성, 그리고 성능을 제공할 수 있는지 보여주는 강력한 증거다. 레이디얼과 함께 우리는 진정한 주문형 풀필먼트(fulfillment-on-demand)가 무엇인지 보여주고 있다. 즉, 뛰어난 확장성, 높은 운영 효율성, 사람들에게 권한을 부여하도록 설계된 것이다”라고 말했다.
◇로커스, “RaaS가 유연성과 확장성 제공”
로커스 로보틱스는 “전자상거래 물량이 계속 증가함에 따라 풀필먼트 업체들은 막대한 자본 투자 없이 민첩성을 확보하기 위해 자동화 모델을 재검토하고 있다”라고 말했다.
로커스는 레이디얼이 자사의 RaaS 모델을 통해 실시간으로 물량을 유연하게 조정해 실시간 주문 흐름에 맞춰 협동 로봇을 추가하거나 제거할 수 있다고 밝혔다. 또한 이러한 접근 방식은 자동화를 수도나 전기처럼 활용하려는 업계의 추세와 일치하며, 기업들이 자본 지출 없이 더 빠르게 움직이고, 더 스마트하게 비용을 지출하고, 지속 가능한 방식으로 확장할 수 있도록 지원한다고 덧붙였다.
폴크 CEO는 “이것이 바로 풀필먼트의 새로운 시대다. 물리적 AI는 레이디얼과 같은 기업들이 역동적으로 규모를 확장하고, 정밀하게 운영하며, 소매업체들에게 타협없는 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 해 준다”고 말했다.
로커스는 자사 AMR과 로커스원이 기존 창고 환경에 쉽게 통합될 수 있다고 밝혔다. 또한 전 세계 350개 이상의 사업장에서 150개 이상의 주요 소매, 의료, 3PL 및 산업 브랜드를 고객으로 두고 있다고 덧붙였다.
로커스는 로봇을 이용한 40억건의 물품 피킹 돌파를 인정받아 2025년 RBR50 로봇 혁신상을 수상한 데 이어 지난해 10월에 60억 건을 돌파했다. 로커스는 이를 통해 창고 운영자가 더 빠르게 투자 수익률(ROI)을 달성하고, 인건비를 최소화하며, 생산성을 지속적으로 향상시킬 수 있다고 설명했다.
이재구 기자 robot3@irobotnews.com
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