폴란드 리테일 로보틱스, 로봇 소매물품 보관함 확산 나서

▲폴란드 리테일 로보틱스가 개발한 로봇 소매물품 보관함 ‘아크탄’. (사진=리테일 로보틱스)

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전 세계 전자상거래 시장은 호황을 누리고 있으며 오는 2025년까지 매출액이 7조3850억달러(약 9107조원)로 증가할 것으로 예상된다. 문제는 기존 인프라로는 이같은 엄청난 온라인 거래 수요 증가세를 감당할 수 없다는 점이다. 향후 ‘로봇 픽업 포인트’가 온라인 소매업체와 소비자들의 기대를 충족시켜 줄 핵심 해결책 중 하나가 될 것으로 보인다.

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이런 가운데 폴란드의 리테일 로보틱스(Retail Robotics)가 새로운 로봇 배달 솔루션을 기반으로 급속한 확장을 꾀한다고 지난 5일(현지시각) 발표했다.

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소매업체 및 물류 서비스 제공업체용 혁신 기술 솔루션 분야 최고 기업 중 하나인 리테일 로보틱스는 로봇 혁신에 대한 새로운 통찰력을 공유한다. 이는 이른바 ‘라스트 마일’ 문제 해결과 함께 전자상거래와 전자식품 거래를 위한 전 세계적인 배송 인프라 문제를 혁신한다. 이 문제는 현재 전세계 시장이 직면하고 있는 거대한 도전이기도 하다.

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리테일 로보틱스는 전자 식료품 소매점을 위해 가장 효율적인 '클릭 앤 콜렉션(Click and Collection)' 로봇 솔루션인 아크탄(Arctan) 기술을 제공해 수익성과 고객 경험을 향상시키면서 동시에 가장 적은 설치 공간만을 사용한다. 실제로 아크탄 1개(물류상자 202개 보관 용량 및 28개의 냉동 보관함)가 14개의 기존 냉장 보관함을 대체한다.

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▲로봇 소매물품 보관함 아크탄은 편리한 배송 및 수집 기술 솔루션으로서 소매업 잠재력을 최대한 발휘하고, 비용을 절감하며, ‘마지막 마일’ 배송의 병목 현상을 제거한다. (사진=리테일 로보틱스)

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보도에 설치해 소포 픽업을 하도록 한 전자 식료품 상거래용 아크탄 드라이브(Arctan Drive) 버전은 896개 이상의 대용량 물류상자(기존 라커 56개에 해당)를 갖추고 있으며, 표준 주차 공간 8개 정도의 공간을 차지하며 한번에 7명의 고객을 응대할 수 있다.

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이들은 마이크로 주문처리센터(Micro Fulfillment Center)와 통합해 원격 하적을 할 수 있어 매우 효율적인 처리가 가능하다.

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소포 배달 시장에서 리테일 로보틱스는 또 다른 주력 혁신 제품인 로봇 소포 보관함인 ‘픽업히어로(PickupHero)'를 통해 물류 제공업체들의 비용을 최대 90%까지 절감하게 해준다. 이는 현지 매장의 90%에 적합하며 영업 사원의 개입없이 최고의 고객 경험을 제공한다. 지역 상점이 갖는 추가 장점은 70% 이르는 픽업 대비 구매 비율이다.

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픽업히어로는 뉴욕, 파리 또는 런던과 같은 집적지에서 도시의 건축을 방해하지 않고 세븐일레븐과 같은 대형 지역 상점 네트워크를 사용할 수 있도록 함으로써 공급 물량의 빠른 확장을 가능케 한다.

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주카시 노비엔스키 리테일 로보틱스 창업자이자 최고경영자(CEO)는 “오늘날 온라인 쇼핑 급성장세에 따라 많은 소매업체들은 아직 비용, 설치 공간, 보관 용량 및 소비자 경험 측면에서 효율적인 배송 옵션을 갖추지 못하고 있다. 기존 솔루션은 저장 용량이 낮고 넓은 공간을 차지한다. 반면 가정 배달은 도시에서 교통량을 증가시키고 대기 오염을 유발한다”고 말한다.

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그는 소매상들이 자사의 멀티채널 기술을 통해 비용을 절감하고 매출을 증대시켜 궁극적으로 도시의 지속 가능한 발전에 기여할 수 있다고 주장한다. 노윈스키는 “오늘날의 소비자들은 24시간 365일 안전하고 빠르고 쉽고 무료로 주문을 받을 수 있는 더 편리한 옵션에 큰 기대를 걸고 있다”고 덧붙였다.

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이처럼 소매 물류가 가정 배달에서 로봇 솔루션으로 전환하는 것은 향후 소매 시장 환경에서 지속적 성공을 거두기 위해 매우 중요하다. 리테일 로보틱스는 경쟁에서 앞서나가면서 그 길을 개척했다.

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리테일 로보틱스는 소매업체와 물류 서비스 제공업체를 위한 로봇 솔루션을 개발하는 선도적인 회사다. 이 회사의 편리한 배송 및 수집 기술은 소매업의 잠재력을 최대한 발휘하고, 비용을 절감하며, ‘마지막 마일’ 배송의 병목 현상을 제거한다.

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이 회사는 NRF 2022 이노베이션 랩에서 성공적으로 데뷔한 후 올해 여러 유럽 시장에 이 솔루션을 구현할 계획을 발표했다.

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이성원 sungwonly09@gmail.com

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