中 창사에도 갤봇의 휴머노이드 로봇이 운영하는 매장 문열었다

▲중국 창사의 로봇 점원 편의점에서 갤봇(Galbot) 로봇이 음료를 꺼내고 있다.

중국 창사(長沙) 번화가 한복판에 인간형 로봇이 직접 운영하는 미래형 매장이 등장했다.

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12일 중국 지역 언론 창사완바오에 따르면 창사(长沙)시 푸룽(芙蓉)구 소재 창사 국제금융센터에 휴머노이드 로봇 점원 편의점 '갤봇샵(GALBOT SHOP, 银河太空舱)'이 문을 열었다.

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중국 갤봇(GALBOT, 银河通用)의 휴머노이드 로봇이 16㎡ 크기 매장에서 근무한다. 손님이 매장 앞에 있는 태블릿PC에서 음료 등 물품을 고르고 지불을 마치면, 이 명령이 로봇에 즉각 도달된다. 로봇은 정보를 수신한 이후 몸을 돌려 매대로 향한다. 정확히 해당 상품의 위치까지 간 이후, 제품을 집어들고 몸을 돌려 매장 앞에 있는 손님에게 건넨다. 음료를 안정적으로 손님 앞에 놓아둘 수 있는데, 이 과정에 1분도 채 소요되지 않는다.

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갤봇 관계자에 따르면 이 로봇은 간단한 물품 전시뿐 아니라 독립적으로 경영까지 할 수 있는 실용성을 갖췄다. 100억 개 매개변수 수준의 임바디드 초거대 모델을 기반으로 고정된 프로세스의 한계를 벗어날 수 있다. 손님이 많거나 복잡한 요구에도 자율적으로 의사 결정을 하면서 민첩하게 대응할 수 있다.

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집계에 따르면 매장의 하루 서비스 횟수가 2000건을 넘는다. 사람이 상주하지 않아도 상품을 추천하고 주문을 넣거나 물품 픽업 및 지불 등 전 과정을 수행할 수 있다.

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갤봇에 따르면 로봇의 서비스 모델은 현지화도 거치며, 빅데이터 분석을 통해 시민들의 소비 습관을 분석하고 야간 및 조간 소비 수요에 맞춰 서비스를 한다. 이 매장에서 근무하는 로봇은 오는 춘제 명절을 맞아 CCTV의 특별 방송에도 출연할 예정이다.

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갤봇샵은 지난해 8월 베이징에서 처음으로 운영됐으며, 쑤저우(苏州), 항저우(杭州), 청두(成都), 우시(无锡) 등 지역에 확산되고 있다.

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유효정 기자 robot3@irobotnews.com

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